Extra informatie riviercruises
Open alle items
Bagage
Wij raden u aan slechts één koffer per persoon mee te brengen. Op de schepen is er geen beperking op het gewicht, wel is de opbergruimte in uw hut beperkt. Indien u per vliegtuig naar de ligplaats van het schip reist dient zich hier te houden aan de instructies van de luchtvaartmaatschappij. Meestal is het gewicht hier beperkt tot 20 kilo per passagier en 1 stuk handbagage van maximum 5 kilo. Neemt u niet te veel waardevolle spullen mee aan boord, wij raden u aan evt. spullen bij u te dragen. Vaak is er een kluisje in uw hut aanwezig, en anders bij de receptie van het schip, waar u waardevolle spullen kunt bewaren.
Betalingen aan boord
De valuta aan boord is meestal de Euro (tenzij anders vermeld bij de betreffende reis). U krijgt bij inscheping een persoonsgebonden boordrekening voor aankoop van uw dranken en eventuele overige diensten aan boord. Aan het einde van de cruise wordt deze boordrekening afgerekend d.m.v. pinnen of contant geld. Op een beperkt aantal schepen is betaling met een gangbare creditcard (Mastercard/Visa) mogelijk (zie tabblad 'Uw schip' voor de juiste informatie). Het niet mogelijk om aan boord vreemde valuta te wisselen. Aan boord is geen pinautomaat aanwezig. Pinnen is alleen mogelijk om de boordrekening mee te betalen, voor betalingen van excursies kunt u niet pinnen. In de plaatsen die u onderweg bezoekt heeft u de mogelijkheid geld op te nemen bij een bank en/of pinautomaat.
Bus/vliegreizen
Bij veel riviercruises die beginnen en/of eindigen in het buitenland is de comfortabele busreis standaard inbegrepen. Consumpties tijdens de bus- of vliegreis, zoals lunches, zijn voor eigen rekening. Per reis staan de op- en uitstapplaatsen in het programma vermeld. Indien uw reis begint en/of eindigt in Nederland dan reist u op eigen gelegenheid van en/of naar het schip. Bij diverse cruises komt het voor dat u een hotelnacht heeft tijdens de busreis (op de heen- en/ of terugreis). In dit geval zijn diner en ontbijt inbegrepen, lunches zijn voor eigen rekening. In het geval van een vliegreis zijn uw transfers naar en van het schip inbegrepen, tenzij anders vermeld op de website.
Dieet
Vanzelfsprekend houden wij graag rekening met uw dieetwensen. Indien u een speciaal dieet volgt, dan dient u dit bij boeking kenbaar te maken. Wij geven uw wensen dan door aan de rederij.
Wanneer u bij boeking aangeeft dat u gebruik wilt maken van een lactose en/of glutenvrij dieet, is het niet nodig om hiervoor eigen brood (en andere voedingsmiddelen) mee te nemen aan boord. Dit wordt dan voor u geregeld op het schip.
Excursies
U kunt zelf op ontdekkingstocht gaan (vele bestemmingen zijn uitstekend op eigen gelegenheid te verkennen), maar u kunt aan boord vrijwel altijd excursies bijboeken. Deze excursies worden meestal door plaatselijke touroperators uitgevoerd. De begeleiding is niet altijd Nederlandstalig. Deze excursies vallen niet onder de verantwoordelijkheid van onze organisatie en/of de rederij. De excursies vinden onder voorbehoud plaats en gaan alleen door indien voldoende deelnemers zich hebben aangemeld. Bij diverse cruises heeft u de mogelijkheid een compleet verzorgd excursiepakket bij te boeken. Meer informatie over excursiepakketten vindt u op de website of in de brochure. Prijswijzigingen van de genoemde excursies, zoals onder meer vermeld in de brochure of op de website, zijn mogelijk.
Faciliteiten aan boord
Kijkt u voor de exacte faciliteiten aan boord van het schip op het tabblad 'Uw schip' of op de website van de rederij. Nb. de schepen/ faciliteiten zijn niet te vergelijken met zeecruiseschepen. Uw hut, de ruimte op het dek en de openbare ruimtes zijn kleiner.
Fooien
Het geven van fooien is een persoonlijke zaak en afhankelijk van uw tevredenheid over de verleende service. Een richtlijn hiervoor is €5 tot €7 per persoon per dag.
Gezondheid
In de meeste gevallen is er geen arts aan boord aanwezig (tenzij anders vermeld bij de betreffende reis, bij het tabblad 'Uw schip' op de website van Kras bij het desbetreffende reisnummer van uw reis). De purser heeft een lijst met artsen in de aanleghavens. Bij een medisch noodgeval zal de kapitein besluiten direct bij de eerst mogelijke haven te stoppen. Als u medicijnen gebruikt raden wij u dringend aan voldoende hiervan mee te nemen aangezien het verkrijgen van medicijnen in het buitenland problemen op kan leveren.
In- en ontscheping
De inscheping begint op het tijdstip dat in het reisprogramma staat vermeld. Voordat u aan boord gaat zullen uw reisdocumenten, alsmede de geldigheid van uw identiteitsbewijs, worden gecontroleerd. Instructies voor het ontschepen ontvangt u aan boord. Zorgt u er zelf voor dat u op tijd bent, het schip wacht namelijk niet.
Wegens onvoorziene omstandigheden zoals bijvoorbeeld hoge waterstand of langere wachttijden in de havens/ sluizen kan het voorkomen dat de tijden van in- en ontscheping aangepast moeten worden. Vaarprogramma’s zijn altijd onder voorbehoud van wijzigingen.
Het kan voorkomen dat het schip in de haven naast een ander riviercruiseschip ligt. Bij het in- en ontschepen kan het dus voorkomen dat u via een ander schip naar wal loopt. Houdt er in dit geval ook rekening mee dat het kan voorkomen dat u vanuit uw hut een belemmerd uitzicht heeft.
Internationaal publiek
Het kan voorkomen dat u tijdens uw reis buitenlandse medepassagiers, evenals buitenlandse bemanning, ontmoet.
Kras nooddienst
Ons kantoor is ook buiten kantooruren voor zeer dringende gevallen bereikbaar via telefoonnummer: 073-5 999 777. Het is raadzaam om dit telefoonnummer bij uw familieleden en/of kennissen achter te laten.
Kleding
Kies overdag en tijdens excursies voor praktische en gemakkelijke kleding, en schoenen met platte zolen. In de restaurants is nette kleding gewenst maar niet verplicht. Wanneer u tijdens de excursies eventueel religieuze plaatsen bezoekt, raden wij u aan gepaste kleding te dragen.
Ligstoelen
Deze vindt u op het zonnedek. Wij vragen u geen persoonlijke spullen op de ligstoelen te leggen wanneer u ze niet gebruikt. De ligstoelen worden u gratis ter beschikking gesteld. Houdt u er rekening mee dat het kan voorkomen dat er niet voor elke passagier een ligstoel is.
Maaltijden
De meeste riviercruises zijn o.b.v. volpension, dit houdt in dat ontbijt, lunch en diner zijn inbegrepen. De (kerst)shoppingcruises zijn o.b.v. halfpension, hierbij is alleen het ontbijt en diner inbegrepen. Per cruise kan het verschillen of dit in buffetvorm of aan tafel wordt opgediend. U eet op vastgestelde tijden, deze tijden worden aan boord bekend gemaakt. In het buitenland zijn vaak andere bereidingswijze gebruikelijk, de maaltijden kunnen dus anders smaken dan u wellicht thuis gewend bent. Indien u speciale dieetwensen heeft, kunt u dit opgeven bij de boeking.
Mindervaliden
Het is mogelijk om een rolstoel mee te nemen (opgeven bij boeking), maar het schip moet het gebruik wel kunnen ondersteunen met bijvoorbeeld een lift of stoellift. Dit kunt u terug vinden bij het tabblad 'Uw schip' of op de website van rederij. Een rolstoel dient inklapbaar te zijn, in verband met de beschikbare ruimte aan boord. Rollators en rolstoelen kunnen niet aan boord gebruikt worden. U dient zich dus zonder rollator op het schip te kunnen verplaatsen. Een scootmobiel is niet toegestaan aan boord.
In verband met de noodzakelijk toe te passen veiligheidsvoorschriften is het mogelijk dat reizigers worden uitgesloten van (verdere) deelname aan de reis indien een mogelijke handicap een belemmering blijkt te zijn om eventuele noodprocedures bij calamiteiten correct te kunnen uitvoeren.
Een zuurstofconcentrator of zuurstofflessen zijn niet toegestaan in verband met explosiegevaar.
Minimum aantal deelnemers
Voor de meeste reizen uit ons programma geldt een minimum aantal deelnemers, dat vermeld wordt op de website. Met minder passagiers zal de reis helaas niet worden uitgevoerd. Indien een reis om deze reden door ons wordt geannuleerd, ontvangt u hiervan tijdig bericht.
Post
U kunt uw brieven/ansichtkaarten aan boord overhandigen, dit wordt dan gepost bij de eerste haven die het schip aandoet. In de meeste gevallen kunt u ook kaartjes en postzegels aan boord verkrijgen, de prijzen zijn vaak hoger dan de prijzen aan wal. Het schip kan geen verantwoordelijkheid dragen voor het evt. niet aankomen van post die aan boord is afgegeven.
Reisdocumenten
U dient zelf voor geldige reisdocumenten voor de gehele reis te zorgen. U heeft voor alle riviercruises binnen Europa een geldig paspoort of identiteitsbewijs nodig. Wij raden u aan om met uw paspoort te reizen, indien het schip uit moet wijken naar landen waar een paspoort een vereiste is. Zonder geldige reisdocumenten wordt de toegang tot het schip geweigerd, zonder terugbetaling van de kosten van de reis. Voor paspoort- en visa-informatie:
www.visumdienst.nl of via de visumafdeling van Kras tel. 088-0885886 .
Rookbeleid
De schepen zijn rookvrij, tenzij anders vermeld aan boord. Op de buitendekken mag wel gerookt worden.
Algemene hut informatie
De hutten aan boord hebben vaak wel de faciliteiten, maar lang niet altijd de grootte van een hotelkamer. Riviercruiseschepen hebben alleen buitenhutten. Uw hut beschikt dus altijd over een raam dat al dan niet geopend kan worden. Verder beschikt uw hut in alle gevallen over een douche, toilet en een wastafel. De meeste hutten beschikken over losse bedden. De exacte faciliteiten van uw hut kunt u terugvinden bij het tabblad 'Uw schip' of op de website van de rederij.
In het geval van een 3e en of 4e bed in de hut, is de hut vaak niet groter. Het 3e en of 4e bed is vrijwel altijd een opklapbaar bed die opgeklapt wordt tegen de wand. De hoeveelheid ruimte per persoon is vaak vrij beperkt. Al het linnengoed dat u nodig hebt voor uw verblijf (lakens en handdoeken) is voorzien en wordt regelmatig vervangen. De temperatuur in de hutten kunt u zelf regelen met een thermostaat.
Vaarprogramma
Door hoog en laag water, wachttijden en drukte bij sluizen en bruggen blijven de vaarschema’s altijd onder voorbehoud van wijzigingen. In uiterste gevallen kan gekozen worden voor vervangen van deeltrajecten door bus of trein. Mocht de rederij ons op voorhand berichten dat een route gewijzigd wordt, dan stellen wij u zo snel mogelijk hiervan op de hoogte.
Reis(bege)leiding aan boord
Bij verschillende riviercruises is er Nederlandssprekende Kras-reisleiding aan boord en is een bus- en/of vliegreis inbegrepen. Dit kunt u terug vinden bij het tabblad 'Data en prijzen' of op de website van de rederij. Verder is er vrijwel altijd reisleiding van de rederij aan boord.
Voltage
De voltage aan boord van de meeste schepen is 220 Volt. Checkt u dit voor de zekerheid op de website bij het betreffende reisnummer van uw reis. Uit veiligheidsoverwegingen mogen strijkijzers aan boord niet gebruikt worden.
Noot
Bovenstaande informatie is afkomstig van derden. Kras is niet aansprakelijk voor eventuele fouten en/of wijzigingen.
